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福彩中奖天津兑奖:被套路阻擋的“攜號轉網”

2019年5月14日 06:58  CCTIME飛象網  

福彩中奖52亿领奖视频 www.sahxsq.com.cn 飛象網訊(易歡/文)工信部部長苗圩在全國兩會“部長通道”上表示,將在2019年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。那么,截止目前,用戶攜號轉網的反應如何呢?

不少用戶表示自己的攜號轉網之路并不順暢,甚至直言“攜號轉網傷不起、想說愛你不容易”這一切皆因遭遇了“套路”所致:被捆綁業務套餐、轉網期間網速變慢等,真相正在浮出水面......

套路重重的“攜號轉網之路 

攜號轉網從提出到現在已有12年之久,本是有利用戶的好事,由于技術及系統支持改造投資較大、運營商回報率低等原因,推進起來一直慢條斯理。

不過這一切在今年有了很大的轉變,隨著國家政府對此的重視不斷加強,以及2019年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網這一目標的出現,攜號轉網落地顯然已經進入沖刺階段。

然而,在落實優惠政策的過程中,一些試點地區還是暴露出不少問題。不論是轉網前的資格查詢、轉網中的程序還是轉網后的使用,都存在不同程度的“套路”。

根據之前攜號轉網需要滿足的條件,在確認轉網之前,有用戶發現他們竟擁有很多不知曉的協議還有套餐,并且等待時間太過漫長,這就導致了很多用戶無奈選擇放棄。

此外,一些用戶在辦理攜號轉網的過程中,由于參加過充值話費,辦理寬帶,電子券兌換等用戶無法參與轉網業務。

不僅如此,辦理過程當中,一些用戶還發現自己手機會出現很多的優惠套餐。例如:一年免費2g流量,還有兩年免費彩信,這樣的活動延期了和運營商的合約期限,甚至還有為了滿足轉網條件的用戶,竟被運營商通知攜號轉網會存在很多的風險,例如在接收微信還有手機銀行淘寶等,第三方驗證碼通?;岢魷治侍獾?,這些原因也迫使很多用戶不得已放棄攜號轉網。

對于那些辦理成功攜號轉網的用戶,他們的反應也極度不佳。原因是攜號轉網的用戶難以享受部分通話業務和優惠活動。

政策開路“攜號轉網”按下加速鍵

重重的套路,使得用戶對攜號轉網期望值下降不少。如何有效解決這些問題呢?

工信部針對此,印發了《關于2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》,明確提出要深化“攜號轉網”業務規范辦理,不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,不得利用“攜號轉網”實施惡性競爭行為。這一規定為落實“攜號轉網”按下了加速鍵。

有專家指出,“攜號轉網”是消費者自主選擇權的體現,在辦理寬帶套餐或參加優惠活動時,電信運營商應當明確告知消費者享有的優惠及限制性權利。如果運營商未履行告知義務,雙方簽訂的格式合同應屬無效,運營商應當無條件為消費者辦理“攜號轉網”。

業內人士表示,“攜號轉網”是電信改革的必然趨勢,運營商應順應趨勢、化堵為疏,走創新服務之路,方能在“攜號轉網”全面落地后,贏得新一輪競爭的主動權。

編 輯:值班記者
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